【内容形成日期】：2018-1-9

【最近更新日期】：2019-1-16

1、部分手机访问 VPN软件上的"校内门户”或“教务系统”时提示“网页无法打开”并报错（如下图）：

                                    （图1）

                                             （图2）

      处置建议：

       在校内使用时，请不要登录VPN，直接连接学校的无线网后进行访问（ swu-wifi）。

       仅当在校外时，才需要先登录VPN：

         方法1、 尝试点击VPN软件上的“校内门户”试下。

         方法2、 打开浏览器，从学校主页上的链接去访问校内门户（或点此链接直接访问-->>  校内门户 ）。 

               如果手机自带的浏览器不能访问，建议尝试使用其它浏览器（比如Google Chrome、360浏览器等）

2、部分手机访问 VPN软件上的"校内门户”或“教务系统”时提示“网页无法打开”，且无具体报错信息（如下图）：

      处置建议：

         1、 尝试在4G信号好的地方重新登录VPN。

         2、 尝试在wifi信号好、网速稳定的地方重新登录VPN。

         3、 尝试在非高峰期的时候重新登录VPN（比如23:00--9:00等时段）。

         4、 安装最新版的VPN。

         5、 更新手机的系统版本、安装使用Google Chrome、360浏览器 。

3、访问校内门户或教务系统时，提示“此连接非私人连接”。

     3.1  苹果电脑使用自带的浏览器访问校内门户时，提示“此连接非私人连接”。

       处置建议：非VPN问题，建议尝试使用其它浏览器（比如火狐、QQ浏览器等...）

    3.2    Windows电脑使用 Google Chrome浏览器（最新的版本）访问校内门户时，提示“您的连接不是私密连接”。   

     处置建议：非VPN问题，建议尝试使用其它浏览器（比如火狐、QQ浏览器等...）