【内容形成日期】：2016-7-6

【最近更新日期】：2019-11-17

1、登录VPN客户端软件成功后，每间隔几分钟就断了再自动重联，如此反复。

      原因：运行时没有用“管理员权限”运行导致。      

      解决方法：         

         在VPN程序的快捷方式上点右键，选择-->属性，

         接着在弹出的对话框中选择“兼容性”标签，

         然后在下面的对话框中勾选“以管理员身份运行此程序”选项，

         然后点“应用”-->“确定”返回即可。

2、windows用户安装客户端软件后，打开时没有出现输入帐号密码的地方

     1）、 请使用“管理员权限”运行VPN客户端软件：

     方法：在VPN程序的快捷方式上点右键，选择-->属性，接着在弹出的对话框中选择“兼容性”标签，然后在下面的对话框中勾选“以管理员身份运行此程序”选项，然后点“确定”返回即可。

      重启电脑再重新登录，即可。

     2）、少部分安装精减版或GHOST版系统的电脑，会在安装过程中或使用一段时间会出现上述情况。  对这部分用户，建议：

             a)、卸载VPN, 然后安装老版的VPN程序试下，点击下载：老版VPN

                  b)、如果上述办法仍不能解决，建议重装系统。                  

3、安装客户端软件后，反复提示升级

      原因：安装时没有用“管理员权限”运行导致。      

     解决方法1：

     a、先卸载VPN客户端软件；

     b、重启电脑；

     c、“以管理员身份运行“重新安装VPN：在VPN的安装程序上点右键“以管理员身份运行此程序”。

     d、在安装过程中，如果系统的防火墙或杀毒软件弹出询问窗口，请”同意“（或允许）VPN程序和控制使用网络或相关资源。

     e、在VPN程序的快捷方式上点右键，选择-->属性，接着在弹出的对话框中选择“兼容性”标签，然后在下面的对话框中勾选“以管理员身份运行此程序”选项，然后点“确定”返回即可。

     解决方法2：

          卸载VPN, 然后安装老版的VPN程序试下，点击下载：老版VPN