何时需要使用我校的VPN系统

        在校外不能直接连入校园网的用户，可以使用VPN系统，VPN系统能提供给用户一条连向校园网的虚拟网络链路，通过该虚拟链路，用户可以使用校园网内的资源。

常见问题解答:

        在VPN使用过程中，如果遇到的问题不在下面的中，希望各位用户在遇到问题时能将详细现象记录下来(包括您的操作系统信息，网络环境，联系电话等)，与VPN系统的日志一起发向wander@swu.edu.cn这个邮箱，我们会尽快处理您所遇到的问题。

1、日志提示“认证连接失败:VPN路由器出现异常故障!”是怎么回事？

答：出现此提示的原因主要是所使用的校园网帐号余额不足，请为帐户充值，让帐帐号余额大于0后再使用VPN。

2、日志提示“证连接失败:连接VPN路由器失败，无法进行认证连接!错误信息:接收数据失败!错误号:10060”的情况。

答：出现这种提示的原因主要是客户主机与VPN服务器通信不正常，用户需检查杀毒软件、防火墙等安全软件的配置，确定VPN程序能正常与VPN服务器交换数据。

3、VPN客户端登录成功时间有时很长是怎么回事？

答：VPN登录成功时间在几秒钟到几分钟不等，主要取决于客户机的的网络状况和运行状况，请耐心等等。

4、VPN显示登录 成功，但有些资源不能访问怎么办？

答：VPN系统仅能为用户提供一条从校外访问校内资源的虚拟网络链路，如用户能打开login.swu.edu.cn这个页面，则VPN登录成功，由于不是所有资源都由VPN管理人员管理，其它资源不能访问的问题，请咨询资源提供单位。 也可以打开软件登录界面的配置选项，勾选上"设VPN为默认网关",用户所有网流量使用校园网。这种情况下，会影响用户使用其它互联网的速度，该功能需要最新版本的VPN客户端支持。

5、在VPN5.0升级为6.0时，如会遇到不能删除和创建虚拟网卡的情况，请下载 西南大学VPN5到6.0特殊情况处理 文档，并按文档内容操作一遍，即可正常使用VPN。 南大学VPN5到6.0特殊情况处理文档下载